Кошик
1310 відгуків
Для новых клиентов БЕСПЛАТНАЯ доставка при заказе от 1000грнПодробнее
+380985534641
+380734775623
+380997059992
Интернет-магазин "MALINA-STYLE"

Поширені питання

Часті питання

Яка сума мінімального замовлення?

Мінімальне замовлення - 500 грн.

 

Що робити, якщо я не встигаю забрати посилку на пошті?

Посилка автоматично повертається відправникові після 5 днів зберігання на Новій Пошті. У такому разі вартість доставки у обидві сторони лягає на клієнта. Рекомендуємо відстежувати статус посилок за номером ТТН на сайті Нової Пошти. Продовжуємо термін зберігання посилки за Вашим запитом. Вартість зберігання оплачує одержувач.

 

Як оплачується замовлення?

1.       Повна передоплата на карку Приватбанку, Монобанку

2.       Накладений платіж (оплата при отриманні).

 

Які строки доставки товару?

Найчастіше, якщо замовлення зроблено до 12.00, то їде в цей же день. У неділю відправки немає. Строки доставки по Україні уточнюйте на сайті Нової Пошти.

 

Якою транспортною компанією здійснюється доставка?

Доставка здійснюється тільки по території України, Новою поштою або Укрпоштою. Ознайомитися з тарифами, подивитися найближче відділення, прорахувати вартість доставки та з інших питань перейдіть за посиланням компанії https://novaposhta.ua/ і https://www.ukrposhta.ua/ua

 

Як можна забрати самовивозом або поміряти/понюхати товар?

На жаль, такого роду послуги ми не надаємо. Через велику кількість замовлень ми просто фізично не можемо приділити час для такого роду прохання, та й не завжди товар знаходиться в місті покупця. Наш досвід роботи показав, що клієнту зручніше забирати товар зі складу служби доставки, так як ви можете прийти у зручний для вас час, оглянути, оплатити і забрати свій товар.

 

Можно здійснити обмін чи повернення товару?

 

Компанія здійснює повернення та обмін товару відповідно до вимог законодавства України. Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості). Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю. Згідно з чинним законодавством, ви можете повернути товар належної якості або обміняти його, якщо:

  • товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т. п .;
  • товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
  • збережені всі ярлики і заводське маркування;
  • товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.
  • продукція не відноситься до переліку товарів, що не підлягають поверненню (не стосується продукції з заводським браком)

Також ми настійно просимо перевіряти товар на відділенні Нової пошти при отриманні! На жаль, бували випадки бою продукції з вини транспортної компанії. Якщо товар розбитий, треба скласти акт про пошкодження зі співробітниками Нової пошти. Сума за бій повернеться транспортною компанією.