Корзина
1104 отзыва
+380
67
950-97-93
+380
95
723-36-18
Интернет-магазин "Malina-Style"
Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Ответы на самые распространенные вопросы наших клиентов!

Какая сумма минимального заказа?

Минимальный заказ - 200 грн.

 

Как оплачивается заказ?

1.       Полная предоплата (пополнение карточки Приватбанка + 1% комиссия банка. Номер карточки и сумма указывается в смс-уведомлении. Отгрузка товара осуществляется при условии 100% предоплаты заказа и комиссии). 

2.       Оплата наложенным платежом (предполагает оплату товара при получении прямо в отделении Новой почты. Следует учесть, что в этом случае клиент оплачивает комиссию Новой почты, это 2% от сумммы + 25 грн. за оформление. Таким образом доставка посылки становится дороже в два раза, ведь вы, по сути, оплачиваете дорогу в две стороны: доставка товара и доставка денег. Также если сумма вашего заказа превысит 500 грн., мы попросим 10% от суммы заказа сбросить на карту Приватбанка).

 

Каковы сроки доставки товара?

Если заказ сделан и оплачен до 11,00, то уезжает в этот же день. В пятницу и воскресенье отправок нет.

 

Какой транспортной компанией осуществляется доставка?

Доставка происходит только по территории Украины, Новой почтой. Ознакомиться с тарифами, посмотреть ближайшее отделение, просчитать стоимость доставки, а так же по другим интересующим вопросам перейдите по ссылке компании https://novaposhta.ua/ 

 

Как можно забрать самовывозом или померять/понюхать товар?

К сожалению, такого рода услуги мы не предоставляем. Из-за большого количества заказов мы просто физически не можем уделить время для такого рода просьбы, да и не всегда товар находится в городе покупателя. Наш опыт работы показал, что клиенту удобнее забирать товар со склада службы доставки, так как вы  можете прийти в удобное для вас время, осмотреть, оплатить и забрать свой товар.

 

Можно ли осуществить обмен или возврат товара?

Компания осуществляет возврат и обмен товара в соответствии с требованиями законодательства Украины. Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества). Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности. Согласно действующему законодательству, вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его, если:

  • товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
  • товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
  • товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Также мы настоятельно просим проверять товар на отделении Новой почты при получении! К сожалению, бывали случаи боя продукции по вине транспортной компании. Если товар разбит, надо составить акт о повреждении с сотрудниками Новой почты. Сумма за бой вернется транспортной компанией.